Köpvillkor

Företagsuppgifter och kontakt

Juridiskt namn: Hi Fi Kit Electronic Aktiebolag
Organisationsnummer: 556110-0628
Momsregistreringsnummer: SE556110062801
Besöks- och returadress: S:t Eriksgatan 124, 113 31 Stockholm
Telefon: 08-33 51 51
E-post: info@hifikit.se

Klarna

Vi erbjuder betalning via Klarna. Vid betalning genom Klarna gäller även de betalningsvillkor som Klarna tillhandahåller i samband med köpet.

Du hittar mer information om Klarnas betalningsvillkor här.

Frakt och leverans

Normal leveranstid inom Sverige är 1–2 arbetsdagar för lagerförda varor. Om en annan leveranstid anges på produktsidan gäller den angivna leveranstiden.

Fraktkostnaden inom Sverige bestäms av ordervärdet och försändelsens sammanlagda vikt. Fri frakt gäller när ordervärdet överstiger 2 000 kr. Den aktuella fraktkostnaden visas i kassan innan beställningen slutförs.

Ångerrätt

Som konsument har du vid distansköp normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar den dag du, eller en person som du har utsett, tar emot varan. Om en beställning består av flera varor eller delar som levereras separat börjar fristen när den sista varan eller delen har tagits emot.

För att använda ångerrätten ska du inom ångerfristen lämna ett tydligt meddelande till oss om att du vill frånträda köpet. Du kan använda vår digitala ångerfunktion eller skicka ett meddelande till info@hifikit.se.

När du använder den digitala ångerfunktionen skickar vi utan dröjsmål ett mottagningsbevis med uppgift om när meddelandet togs emot.

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Det är inget krav att använda blanketten.

Ångerrätten gäller inte automatiskt för köp som ingås i en fysisk butik eller för köp som görs av ett företag.

Returnera varan

När du har meddelat oss att du vill använda ångerrätten ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att meddelandet lämnades.

Returen kan skickas till eller lämnas i vår butik:

Hifi Kit
S:t Eriksgatan 124
113 31 Stockholm

Du ansvarar för och betalar den direkta kostnaden för returfrakten när du använder ångerrätten. Förpacka varan omsorgsfullt så att den inte skadas under transporten. Vi rekommenderar att försändelsen kan spåras.

Om varan på grund av sin storlek eller vikt inte kan returneras som ett vanligt paket är din sammanlagda kostnad för returtransporten högst 875 kr per order. Hifi Kit står för eventuell kostnad därutöver. Kontakta oss innan returen bokas så att vi kan anvisa eller boka en lämplig transport.

Undersökning och värdeminskning

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi göra avdrag för den värdeminskning som hanteringen har orsakat.

Återbetalning

När du använder ångerrätten återbetalar vi det belopp som du har betalat, inklusive kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ som vi erbjöd vid köpet. Extra kostnader som beror på att du valde ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tog emot ditt meddelande. Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker med samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat. Du ska inte belastas med någon avgift för återbetalningen.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller bland annat inte för en vara som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Om ett lagstadgat undantag från ångerrätten gäller för en viss produkt ska detta anges innan köpet.

Reklamation

Ångerrätt och reklamation är olika saker. Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Näringsidkarens ansvar för ursprungliga fel gäller som huvudregel i tre år från det att varan avlämnades.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta info@hifikit.se eller besök vår butik. Ange gärna ordernummer och beskriv felet så tydligt som möjligt. Bilder kan underlätta handläggningen.

Om reklamationen avser ett fel som Hifi Kit ansvarar för ska avhjälpande eller omleverans ske utan kostnad för dig. Hifi Kit ansvarar då även för skäliga och nödvändiga returkostnader.

Tvist och Allmänna reklamationsnämnden

Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat ett ärende ber vi dig i första hand att kontakta oss, så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument, under förutsättning att ärendet uppfyller nämndens krav, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.

Mer information finns på Allmänna reklamationsnämndens webbplats.

Hifi Kit medverkar vid prövning av konsumenttvister hos ARN och följer nämndens rekommendationer.

Personuppgifter

Hi Fi Kit Electronic Aktiebolag behandlar personuppgifter i samband med bland annat beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och reklamationer.

Behandlingen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Mer information om hur vi behandlar personuppgifter och vilka rättigheter du har finns i vår integritets- och dataskyddspolicy.

Läs vår integritets- och dataskyddspolicy.

Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker. Cookies som är nödvändiga för att webbplatsen och dess funktioner, exempelvis kundkorgen, ska fungera kan användas utan samtycke.

För cookies som inte är nödvändiga inhämtar vi samtycke när detta krävs. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.

Mer information om vilka cookies vi använder, vad de används till och hur du ändrar dina val finns i vår cookiepolicy.